Naposledy aktualizované: 11. júna 2026
Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako Mervantis OÜ („my“, „nás“), prevádzkovateľ sumeos.com, spracúva osobné údaje v súlade so všeobecným nariadením EÚ o ochrane údajov (GDPR) a UK GDPR.
1. Prevádzkovateľ údajov
| Obchod | Sumeos — sumeos.com |
|---|---|
| Prevádzkuje | Mervantis OÜ |
| IČO | 14412321 (Estónsky obchodný register) |
| IČ DPH | EE102319631 |
| Sídlo | Asuvere tee 7-4, Tihemetsa alevik, 86201 Saarde vald, Pärnu maakond, Estonia |
| [email protected] | |
| Telefón | Dostupné na vyžiadanie e-mailom (antispamová politika) |
V akejkoľvek záležitosti ochrany osobných údajov kontaktujte [email protected].
2. Čo zhromažďujeme, prečo a na akom právnom základe
| Údaje | Účel | Právny základ | Uchovávanie |
|---|---|---|---|
| Meno, doručovacia adresa, e-mail, telefón (voliteľné) | Spracovanie a doručenie vašej objednávky; vrátenie tovaru a záručný servis | Zmluva (Art. 6(1)(b)) | Počas aktivity vášho účtu/objednávok; účtovné prvotné doklady 7 years (Estonian Accounting Act) |
| História objednávok, stav platby (nikdy celé čísla kariet) | Správa objednávok, prevencia podvodov | Zmluva; oprávnený záujem (Art. 6(1)(f)) | Podľa vyššie uvedeného |
| Prihlasovacie údaje účtu | Prevádzka vášho zákazníckeho účtu | Zmluva | Až do vymazania účtu |
| E-mailová adresa (newsletter) | Zasielanie nášho newslettera | Súhlas (Art. 6(1)(a)) — odvolajte kedykoľvek prostredníctvom odkazu na odhlásenie | Až do odhlásenia |
| Komunikácia so zákazníckou podporou | Odpovedanie na otázky, vybavovanie reklamácií | Zmluva; oprávnený záujem | 3 years po uzavretí prípadu |
| Cookies / údaje o používaní (analytika, marketing) | Štatistiky, meranie reklamy | Súhlas — zhromažďované len po vašom súhlase prostredníctvom cookie banneru | Pozrite Cookie Policy |
3. Kto dostáva vaše údaje
Osobné údaje zdieľame len v rozsahu potrebnom na prevádzku Obchodu:
- Fulfilment: Hertwill OÜ (Estonia) — náš partner pre fulfilment — dostáva vaše meno, doručovaciu adresu, e-mail/telefón a objednané položky výlučne na zabalenie a odoslanie vašej objednávky, spolu s prepravcami, ktorých používajú (DPD, DHL, Omniva, PostNord, Posti, UPS, FedEx among others).
- Platby: Stripe Payments Europe Ltd, PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie S.C.A. a naša banka pre SEPA prevody. Spracúvajú vaše platobné údaje ako nezávislí prevádzkovatelia podľa vlastných zásad ochrany osobných údajov.
- IT & bezpečnosť: naše servery sa nachádzajú v EÚ; Cloudflare, Inc. poskytuje služby CDN/bezpečnosti (na akýkoľvek prenos sa vzťahuje rámec EU‑US Data Privacy Framework a SCCs).
- Marketing & analytika (len s vaším súhlasom): Google Ireland Ltd (Analytics 4, Ads) a Meta Platforms Ireland Ltd (Meta Pixel). Ak údaje opúšťajú EHP, prenosy sa opierajú o EU–US Data Privacy Framework a/alebo štandardné zmluvné doložky.
- Orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon (napr. daňové orgány).
Osobné údaje nikdy nepredávame.
4. Medzinárodné prenosy
Údaje sa ukladajú v Európskej únii. Ak prevádzkovateľ prenáša údaje mimo EHP/UK (napr. Google, Meta, Cloudflare), prenos je chránený rozhodnutím o primeranosti (EU–US Data Privacy Framework) alebo štandardnými zmluvnými doložkami s doplnkovými opatreniami.
5. Vaše práva
Kedykoľvek môžete požiadať o: prístup k vašim údajom; opravu; vymazanie; obmedzenie spracúvania; prenosnosť; a môžete namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme, vrátane priameho marketingu. Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať bez toho, aby to ovplyvnilo predchádzajúce spracúvanie. Napíšte na [email protected] — odpovieme do 30 days.
Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu: v Estónsku Data Protection Inspectorate (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee); v UK Information Commissioner’s Office (ico.org.uk); alebo orgánu vo vašej domovskej krajine.
6. Bezpečnosť
Celá komunikácia je šifrovaná (TLS). Prístup k údajom objednávok je obmedzený a zaznamenávaný; údaje platobných kariet sa nikdy nedostanú na naše servery. Počas celého procesu uplatňujeme zásadu minimalizácie údajov.
7. Deti
Obchod nie je určený deťom mladším ako 16 a ich údaje vedome nezhromažďujeme.
8. Automatizované rozhodovanie
Nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by vyvolávalo právne účinky. Kontrola proti podvodom zo strany poskytovateľov platby sa môže uplatňovať podľa ich vlastných zásad.
9. Zmeny
Akékoľvek zmeny týchto zásad zverejníme na tejto stránke; podstatné zmeny budú podľa potreby zvýraznené v Obchode alebo e-mailom.