Pēdējoreiz atjaunināts: 11. jūnijs 2026
Laipni lūdzam Sumeos. Šie Noteikumi un nosacījumi (“Noteikumi”) reglamentē katru pasūtījumu, kas veikts sumeos.com (“Veikals”). Veikalu pārvalda Mervantis OÜ, Igaunijas privāta sabiedrība ar ierobežotu atbildību. Veicot pasūtījumu, jūs apstiprināt, ka esat izlasījis un piekrītat šiem Noteikumiem.
| Veikals | Sumeos — sumeos.com |
|---|---|
| Uzņēmums | Mervantis OÜ |
| Reģistra kods | 14412321 (Igaunijas uzņēmumu reģistrs) |
| PVN numurs | EE102319631 |
| Reģistrācijas adrese | Asuvere tee 7-4, Tihemetsa alevik, 86201 Saarde vald, Pärnu maakond, Estonia |
| E-pasts | [email protected] |
| Tālrunis | Pieejams pēc pieprasījuma pa e-pastu (pretspāma politika) |
1. Tvērums un kas var pasūtīt
Mēs pārdodam un piegādājam patērētājiem un uzņēmumiem Eiropas Savienībā un Apvienotajā Karalistē. Visas cenas ir euro (EUR) un, attiecībā uz ES un Apvienotās Karalistes sūtījumiem līdz £135, ietver piemērojamo PVN. Lai veiktu pasūtījumu, jums jābūt vismaz 18 gadus vecam (vai jābūt aizbildņa atļaujai). Jūs varat pasūtīt kā viesis vai ar klienta kontu.
2. Produkti
Mēs atlasām produktus no neatkarīgiem Eiropas un starptautiskiem zīmoliem. Produktu attēli ir ilustratīvi; nelielas krāsas un apdares atšķirības — īpaši ar Roku darbs izstrādājumiem un dabīgiem materiāliem, piemēram, koku, āda un linu — ir amata darba raksturīgas iezīmes un nav uzskatāmas par defektiem.
3. Pasūtīšana un līguma noslēgšana
Produktu attēlošana Veikalā ir aicinājums izteikt piedāvājumu, nevis saistošs piedāvājums. Jūsu pasūtījums ir piedāvājums iegādāties. Pirkuma līgums tiek noslēgts tikai tad, kad mēs nosūtām jums nosūtīšanas apstiprinājumu par pasūtītajām precēm (pasūtījuma apstiprinājuma e-pasts vien pats par sevi nav akcepts). Mēs varam atteikties no pasūtījuma vai to atcelt pilnībā vai daļēji pirms nosūtīšanas, ja:
- produkts nav pieejams vai to ir izņēmis no sortimenta zīmols vai mūsu izpildes partneris;
- ir notikusi acīmredzama kļūda cenā vai produkta aprakstā (ja norādītā cena ir acīmredzami nepareiza attiecībā pret produkta vērtību, līgums netiek noslēgts pat pēc nosūtīšanas apstiprinājuma);
- mēs nevaram pārbaudīt maksājumu vai mums ir pamatotas aizdomas par krāpniecību, ļaunprātīgu izmantošanu vai tālākpārdošanu plašā apmērā;
- piegādes adrese atrodas ārpus mūsu piegādes zonas vai nevar tikt droši apkalpota;
- apstākļi, kas ir ārpus mūsu saprātīgas kontroles (skatīt 11. punktu), kavē izpildi.
Ja mēs atceļam pasūtījumu, par kuru jūs jau esat samaksājis, mēs atmaksāsim pilnu saņemto summu par atceltajām precēm, izmantojot jūsu sākotnējo maksājuma veidu, bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 days laikā. Samaksāto summu atmaksa ir jūsu vienīgais tiesiskās aizsardzības līdzeklis par atceltu pasūtījumu, neskarot jūsu likumā noteiktās tiesības.
4. Cenas un maksājums
Cenas, kas norādītas norēķinu laikā, ir galīgās un, ja piemērojams, ietver PVN. PVN tiek iekasēts pēc jūsu piegādes valsts likmes, kā to pieprasa ES distances pārdošanas (OSS) noteikumi. Mēs pieņemam:
- Bankas pārskaitījums / SEPA — jūsu pasūtījums tiek rezervēts un nosūtīts, kad maksājums ir saņemts (parasti 1–2 darbadienas);
- PayPal;
- Maksājums ar karti, izmantojot Stripe (Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay).
Mēs nekad nesaglabājam jūsu pilnīgus kartes datus; maksājumus apstrādā PCI-DSS sertificēti pakalpojumu sniedzēji.
5. Piegāde
Mēs nosūtām preces no Eiropas noliktavām. Pasūtījumi, kas veikti līdz 23:59 (EET), parasti tiek nodoti pārvadātājam nākamajā darbadienā; Pēc pasūtījuma izgatavotiem izstrādājumiem nepieciešams ilgāks laiks, kā norādīts produkta lapā. Tipisks piegādes laiks ir 3–8 darbadienas ES un 4–10 darbadienas Apvienotajā Karalistē. Piegādes laiki ir aptuveni, nevis garantijas; tie nav līguma būtiskais noteikums. Ja pasūtījums satur preces no vairākiem zīmoliem, preces var tikt piegādātas atsevišķos sūtījumos bez papildu izmaksām jums. Skatīt Piegāde un piegāde par tarifiem pa valstīm.
Apvienotā Karaliste: attiecībā uz sūtījumiem līdz £135 mēs norēķinu laikā iekasējam Apvienotās Karalistes PVN. Attiecībā uz sūtījumiem virs £135 importa PVN un jebkādi muitas nodokļi ir jāmaksā jums, un tos iekasē pārvadātājs pirms piegādes.
6. Atteikuma tiesības (14 days) un mūsu 30 dienu returns
Kā patērētājs ES vai Apvienotajā Karalistē jūs varat atteikties no pirkuma 14 days laikā no preču saņemšanas, nenorādot iemeslu. Turklāt Sumeos piedāvā brīvprātīgu 30 dienu return period no piegādes dienas. Pilni nosacījumi, izņēmumi un atteikuma procedūra ir mūsu Atgriešanas un atmaksas politika, kas ir šo Noteikumu daļa. Piemērojas likumā noteiktie izņēmumi (piem., personalizētas preces; aizzīmogoti higiēnas produkti un kosmētika pēc aizzīmoga noņemšanas; ātri bojājošās preces).
7. Garantija un atbilstība likumā noteiktajām prasībām
ES patērētājiem ir divu gadu likumā noteiktā atbilstības garantija; Apvienotās Karalistes patērētājiem ir Consumer Rights Act 2015 aizsardzība. Turklāt katram produktam (izņemot kosmētiku, ēdamus izstrādājumus un sveces) ir mūsu 2-year warranty pret ražošanas defektiem. Sīkāka informācija un prasījumu iesniegšanas kārtība ir mūsu Garantijas politikā.
8. Klientu konti
Jūs esat atbildīgs par sava konta piekļuves datu konfidencialitātes saglabāšanu. Mēs varam apturēt vai slēgt kontus, kas izmantoti, pārkāpjot šos Noteikumus, krāpnieciskai darbībai vai aizskarošai rīcībai pret mūsu darbiniekiem.
9. Intelektuālais īpašums
Visa Veikala saturu — Sumeos nosaukumu un zīmi, tekstus, fotogrāfijas, dizainu un kodu — aizsargā intelektuālā īpašuma tiesības, un to nedrīkst reproducēt bez mūsu rakstiskas piekrišanas.
10. Atbildība
Nekas šajos Noteikumos neierobežo atbildību, ko nevar likumīgi ierobežot, tostarp atbildību par tīšu pārkāpumu vai rupju neuzmanību, par nāvi vai miesas bojājumiem, ko izraisījusi nolaidība, vai jūsu likumā noteiktajām patērētāja tiesībām. Ievērojot to, mēs neesam atbildīgi par netiešiem vai izrietošiem zaudējumiem (tostarp peļņas zaudējumu), un mūsu kopējā atbildība par jebkuru pasūtījumu ir ierobežota līdz summai, ko jūs samaksājāt par šo pasūtījumu. Mēs neesam atbildīgi par pārvadātāju kavējumiem vai nepilnībām ārpus tiesībās pieejamajiem tiesiskās aizsardzības līdzekļiem, kā arī par bojājumiem, kas radušies, lietojot preces pretēji produkta instrukcijām.
11. Nepārvarama vara
Mēs nepārkāpjam līgumu, ja izpildi kavē vai novērš notikumi, kas ir ārpus mūsu saprātīgas kontroles — tostarp dabas katastrofas, karš, sankcijas, streiki, pandēmijas pasākumi, elektroapgādes vai tīkla traucējumi, vai pārvadātāju un piegādātāju darbības traucējumi. Ja šāds notikums turpinās ilgāk par 30 days, jebkura puse var atcelt skarto pasūtījumu ar pilnu samaksāto summu atmaksu.
12. Sūdzības un strīdu risināšana
Lūdzu, vispirms sazinieties ar mums pa [email protected] — mēs cenšamies atrisināt katru problēmu 15 days laikā. Ja jūs esat ES patērētājs un mēs nevaram panākt vienošanos, jūs varat vērsties savā valsts patērētāju ārpustiesas strīdu risināšanas iestādē. Igaunijā tā ir Consumer Disputes Committee (Tarbijavaidluste komisjon, ttja.ee); pārrobežu ES sūdzībām bez maksas palīdz European Consumer Centres Network (ECC-Net). Apvienotās Karalistes patērētāji var arī sazināties ar Citizens Advice. (Piezīme: ES bijusī centrālā ODR platforma tika pārtraukta 2025. gada jūlijā; iepriekš minētie valsts ADR ceļi ir piemērojami.)
13. Piemērojamie tiesību akti
Šos Noteikumus regulē Igaunijas Republikas tiesību akti. Ja jūs esat patērētājs, jums papildus ir tiesības uz tās valsts obligāto patērētāju tiesību normu aizsardzību, kurā jūs parasti dzīvojat, un jūs varat celt prasību savas dzīvesvietas tiesā.
14. Izmaiņas
Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šos Noteikumus; pasūtījuma veikšanas brīdī publicētā versija attiecas uz šo pasūtījumu.