Pasūtīšana un apmaksa
Kuras maksāšanas metodes jūs pieņemat?
SEPA bankas pārskaitījums, PayPal un visas lielākās kartes caur Stripe (Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay). Visas maksājumi tiek apstrādāti ar PCI sertificētiem pakalpojuma sniedzējiem; mēs nekad nepārskatām jūsu kartes numuru.
Vai man ir jāveido konts, lai pasūtītu?
Nē — viesu pasūtīšana vienmēr ir pieejama. Konts vienkārši ļauj sekot līdzi pasūtījumiem un saglabāt datus nākamajai reizei.
Vai cenas ir galīgas? Kā ar PVN?
Jā. Cenas ir eiro un ietver PVN jūsu valsts likmē, kas tiek automātiski aprēķināta norēķina laikā (ES OSS noteikumi). Lielbritānijas pasūtījumiem līdz 135 £ ietver Lielbritānijas PVN — pie durvīm nav papildu maksas.
Piegāde
Kur jūs piegādājat un cik tas maksā?
25 ES valstīs un Lielbritānijā. Piegāde ir bezmaksas pasūtījumiem virs 99 € (virs 149 € Bulgārijai, Horvātijai, Grieķijai, Īrijai, Portugālei, Rumānijai un Lielbritānijai, kur pārvadāšanas izmaksas mums ir aptuveni divas reizes lielākas). Zemākās cenās piemēro reālas valstu likmes, sākot no 2,99 € uz Igauniju. Pilns saraksts: Piegāde un piegāde.
Kāpēc jūs nepiegādājat uz Kipru vai Maltu?
Mūsu pārvadātājs nepiedāvā pakalpojumus šajās valstīs no Igaunijas. Neļaujoties pasūtījumiem, kurus nevar izpildīt, mēs tur nepārdodam.
Cik ātri mans pasūtījums nonāks pie manis?
Pieejamie pāri tiek nosūtīti 1–2 darba dienu laikā. Pasūtījuma izstrādes preces — lielākā daļa OmaKing ādas sandaļu un apavu — tiek izgrieztas pēc jūsu pasūtījuma un nosūtītas 5–10 darba dienu laikā; tas ir norādīts produkta lapā. Tipiskais pārvadāšanas laiks tad ir 1–3 dienas uz Baltiju, 3–8 dienas ES un 4–10 dienas uz Lielbritāniju.
Vai jums ir visi izmēri pieejami?
Mēs iegādājamies pilnu izmēru sarakstu, ko katrs ražotājs ražo, nevis tikai populāros izmērus. Ja izmērs ir norādīts kā nepieejams, tas patiešām ir izpirkts darbnīcā, nevis tas, ko mēs izvēlējāmies neiegādāties.
Atgriešana un garantija
Vai es varu kaut ko atgriezt?
Jā — 30 dienu laikā pēc piegādes, neizmantots ar oriģinālu etiķetēm (jūsu likumā noteiktā 14 dienu atkāpšanās tiesība ir iekļauta). Personalizētas preces un nesagrieztas higiēnas preces ir izslēgtas ar likumu. Process: Atgriešana un atmaksas.
Kad es saņemšu atmaksu?
14 dienu laikā pēc atgriešanas nonākšanas uz noliktavu — parasti pēc 3–7 darba dienu pārbaudes. Vienmēr uz jūsu sākotnējo maksāšanas metodi.
Ko ietver 2 gadu garantija?
Ražošanas defekti visās precēs, izņemot kosmētiku, pārtiku un sveces. Nodilums un negadījumi netiek segti; jūsu likumā noteiktās tiesības nekad netiek ietekmētas. Sīkāka informācija: Garantija.
Produkti
Vai jūsu produkti ir autentiski?
Vienmēr. Mēs iegūstam tieši no zīmoliem un to autorizētajiem Eiropas izplatītājiem — nekad no pelēkās tirgus prece.
Ko nozīmē “Ražots Eiropā” Sumeos?
Produkts ir ražots Eiropā paša zīmola vai tā vietējo darbnīcu veidolā — izcelsme, ko mēs pārbaudām, pirms zīmols pievieno katalogu. Skatiet Ražots Eiropā kolekciju.
Mans roku darba izstrādājums izskatās nedaudz citādi nekā fotoattēlā.
Mazas atšķirības struktūrā, glazūrā vai audumā ir roku darba priekšmetu daba — katrs gabals ir patiešām unikāls. Tomēr defekts vienmēr tiek segts: vienkārši rakstiet mums.
Kaut kas cits?
Rakstiet uz [email protected] — mēs atbildam vienas darba dienas laikā.