Tilaaminen & maksu
Mitä maksutapoja hyväksytte?
SEPA-tilisiirto, PayPal ja kaikki yleiset kortit Striopen kautta (Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay). Kaikki maksut käsitellään PCI-sertifioitujen palveluntarjoajien kautta; emme koskaan näe korttinumeroasi.
Tarvitsenko tiliä tilatakseni?
Ei — vieraana tilaaminen on aina mahdollista. Tili mahdollistaa tilausten seuraamisen ja tietojen säilyttämisen seuraavaa kertaa varten.
Ovatko hinnat lopullisia? Miten alv?
Kyllä. Hinnat ovat euroissa ja sisältävät alv:n maasi mukaan, laskettuna automaattisesti kassalla (EU:n OSS-säännöt). Yhdistyneen kuningaskunnan tilaukset enintään 135 £ sisältävät UK:n alv:n — ei lisäkustannuksia ovella.
Toimitus
Mihin toimitatte ja kuinka paljon se maksaa?
25 EU-maahan ja Yhdistyneeseen kuningaskuntaan. Toimitus on ilmainen yli 99 € tilauksiin (yli 149 € Bulgariaan, Kroatiaan, Kreikkaan, Irlantiin, Portugaliin, Romaniaan ja Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, joissa kuljetuskustannukset ovat noin kaksinkertaiset). Alle tämän summan sovelletaan maakohtaisia hintoja, alkaen 2,99 € Viroon. Taulukko: Toimitus.
Miksi ette toimita Kyprokselle tai Maltaan?
Kuljetusyrityksemme ei palvele näitä maita Virolta. Emme myy sinne, emmekä halua vastaanottaa tilauksia, joita emme voi täyttää.
Miten nopeasti tilaukseni saapuu?
Varastossa olevat parit lähetetään 1–2 arkipäivän kuluessa. Tilausvalmistus-tuotteet — useimmat OmaKingin nahkasandaalit ja kengät — leikataan tilauksen jälkeen ja lähetetään 5–10 arkipäivän kuluessa; tämä on mainittu tuotesivulla. Tyypillinen kuljetusaika on sitten 1–3 päivää Baltiaan, 3–8 päivää EU:ssa ja 4–10 päivää Yhdistyneeseen kuningaskuntaan.
Ovatko kaikki koot varastossa?
Ostamme koko valikoiman, jonka jokainen valmistaja tuottaa, ei vain suosittuja kokoja. Jos koko näytetään saatavilla olevaksi, se on todella loppuvalmistajalta, ei valikoimamme puute.
Palautukset & takuu
Voinko palauttaa jotain?
Kyllä — 30 päivän kuluessa toimituksesta, käyttämättömänä alkuperäisin etiketein (lakimääräinen 14 päivän peruutusoikeus on sisältyy). Henkilökohtaiset tuotteet ja avattut hygieniatuotteet ovat lakisääteisesti poissuljettuja. Ohjeet: Palautukset ja palautukset.
Milloin saan rahani takaisin?
14 päivän kuluessa palautuksen saapumisesta varastoon — yleensä 3–7 arkipäivän tarkastuksen jälkeen. Aina alkuperäiseen maksutapaan.
Mitä 2 vuoden takuu kattaa?
Valmistusvirheet kaikissa tuotteissa lukuun ottamatta kosmetiikkaa, elintarvikkeita ja kynttilöitä. Kulumista ja onnettomuuksia ei kata; lakimääräisiä oikeuksiasi ei koskaan vaaranneta. Tiedot: Takuu.
Tuotteet
Ovatko tuotteenne aitoja?
Aina. Hankimme suoraan brändeiltä ja niiden valtuutetuilta eurooppalaisilta jakelijoilta — ei harmaata markkinaa.
Mikä Sumeosissa tarkoittaa ”Made in Europe”?
Tuote on valmistettu Euroopassa brändin itse tai sen paikallisten ateljeiden toimesta — alkuperä, jonka varmistamme ennen kuin brändi liitetään valikoimaan. Selaa Made in Europe -kokoelmaa.
Käsinvalmistettu tuotteeni näyttää hieman erilaiselta kuin valokuvassa.
Pienet vaihtelut raudoissa, lasituksessa tai kudonnassa ovat käsinvalmistettujen esineiden luonne — jokainen kappale on todella ainutlaatuinen. Vika on kuitenkin aina takuun alainen: kirjoita meille.
Muuta?
Kirjoita osoitteeseen [email protected] — vastaamme yhden arkipäivän kuluessa.