Tellimine ja makse
Makseviise, mida me aktsepteerime?
SEPA pangaülekande, PayPal ja kõik peamised kaardid Stripe kaudu (Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay). Kõik makse töödeldakse PCI-sertifitseeritud teenusepakkuja poolt; me ei näe kunagi teie kaardi numbrit.
Kas tellimuse tegemiseks on vaja kontot?
Ei — külalise ostu on alati võimalik. Kontost on kasu selleks, et saaksite tellimusi jälgida ja hoida oma andmeid järgmise korraks.
Kas hinnad on lõplikud? Mis on käibemaks?
Jah. Hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu teie riigi määraga, mis arvutatakse automaatselt kassas (EL-i OSS reeglid). ÜKSu tellimused kuni £135 sisaldavad ÜKSu käibemaksu — uksel ei tule lisakulusid.
Kohaletoimetamine
Kuhu te kohale toidate ja kui palju see maksab?
25 EL-i riiki ja Ühendkuningriiki. Kohaletoimetamine on tasuta tellimustel üle 99 € (üle 149 € Bulgaarias, Horvaatias, Kreeka, Iirimaa, Portugalis, Rumeenias ja ÜKSu, kus transpordikulu on meile umbes kaks korda suurem). Selle summaga alla kehtivad riigiti tegelikud tariifid, alustades 2,99 € Eestisse. Täielik tabel: Kohaletoimetamine.
Miks te ei toida Küprosele ega Maltale?
Mee transportija ei teeninda neid riike Eestist. Et me ei võtaks vastu tellimusi, mida ei suudaks täita, ei müü me sinna.
Kui kiiresti jõuab minu tellimus kohale?
Laos olevad paari saadetakse 1–2 tööpäeva jooksul. Tellimustööd — enamik OmaKingi nahksandaale ja kingi — lõigatakse pärast tellimust ja saadetakse 5–10 tööpäeva jooksul; see on tootelehel märgitud. Tüüpiline transiit on seejärel 1–3 päeva Baltikumi, 3–8 päeva EL-is ja 4–10 päeva ÜKSu.
Kas teil on iga suurus laos?
Ostame iga tootja poolt toodetud täieliku suuruste valiku, mitte ainult populaarseid suurusi. Kui suurus on näidatud kättesaamatu, on see tõesti tootmiskohas ära müüdud, mitte see, et me ei valinud seda ostu.
Tagastamine ja garantii
Kas ma saan midagi tagastada?
Jah — 30 päeva jooksul kohaletoimetamisest, kasutamata ja originaal siltidega (teie seaduslik 14-päevane tagasivõtuõigus on kaasas). Isikupärastatud tooted ja avamata hügieenitooded on seaduse järgi välistatud. Protsess: Tagastamine ja tagasimakse.
Mil ma saan raha tagasi?
14 päeva jooksul tagastuse laosse jõudmisest — tavaliselt 3–7 tööpäeva kontrolli järel. Alati teie algsele makseviisile.
Mis on 2-aastase garantii all?
Tootmiskahjustused igal tootel, välja arvatud kosmeetika, toiduained ja küünlad. Kulumine ja õnnetused ei ole kaetud; teie seaduslikud õigused ei mõjuta kunagi. Üksikasjad: Garantii.
Tooted
Kas teie tooted on autentset?
Alati. Ostame otse brändidelt ja nende volitatud Euroopa edasimüüjalt — mitte halli turu kaupa.
Mis tähendab Sumeosis “Euroopas valmistatud”?
Toode on valmistatud Euroopas brändi enda või selle kohalike töökojate poolt — päritolu, mille kontrollime enne brändi lisamist kataloogi. Vaadake Euroopas valmistatud kollektsiooni.
Minu käsitöö toode näeb veidi erinevalt välja pildist.
Väikesed erinevused teras, glasuur või kootes on käsitöö objektide olemus — iga tükk on tõesti ainulaadne. Kuid kahjustus on alati kaetud: kirjutage lihtsalt meile.
Misiganegi muud?
Kirjutage [email protected] — vastame ühe tööpäeva jooksul.