Užsakymai ir apmokėjimas
Kokius mokėjimo būdus priimate?
SEPA banko pavedimu, PayPal ir visus pagrindinius korteles per Stripe (Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay). Visi mokėjimai apdorojami PCI sertifikuotų teikėjų; mes niekada nematome jūsų kortelės numerio.
Ar reikia turėti paskyrą, kad užsakyčiau?
Ne — svečio apskaita visada prieinama. Paskyra tiesiog leidžia sekti užsakymus ir išsaugoti duomenis kitam kartui.
Ar kainos galutinės? O kas dėl PVM?
Taip. Kainos nurodytos eurais ir apima PVM pagal jūsų šalies tarifą, automatiškai apskaičiuojamą apskaitoje (ES OSS taisyklės). JK užsakymams iki 135 £ įskaičiuota JK PVM — nieko papildomo prie durų mokėti nereikės.
Pristatymas
Kur pristatote ir kiek tai kainuoja?
Į 25 ES šalis ir Jungtinę Karalystę. Pristatymas nemokamas užsakymams virš 99 € (Bulgarijai, Kroatijai, Graikijai, Airijai, Portugalijai, Rumunijai ir JK – virš 149 €, nes ten pristatymo kaštai mums kainuoja apie dvigubai daugiau). Mažesniems užsakymams taikomos tikrosios šalių kainos, pradedant nuo 2,99 € į Estiją. Pilna lentelė: Pristatymas ir pristatymo sąlygos.
Kodėl nepristatote į Kiprą ar Maltą?
Mūsų vežėjas iš Estijos ten nepristato. Kad priimtume užsakymą, kurio negalime įvykdyti, ten neparduodame.
Kaip greitai gausiu savo užsakymą?
Prekės, esančios sandėlyje, išsiunčiamos per 1–2 darbo dienas. Pagal užsakymą gaminami daiktai – dauguma OmaKing odinių basučių ir batų – kiršdomi po jūsų užsakymo ir išsiunčiami per 5–10 darbo dienų; tai nurodyta produkto puslapyje. Tipinis pristatymo laikas tada yra 1–3 dienos į Baltijos šalis, 3–8 per ES ir 4–10 į JK.
Ar turite visus dydžius sandėlyje?
Pirkime visą dydžių eilutę, kurią gamina kiekvienas gamintojas, o ne tik populiariausius. Jei dydis rodomas kaip neprieinamas, jis tikrai baigėsi dirbtuvėje, o ne tai, kad mes tiesiog nepirkome to dydžio.
Grąžinimai ir garantija
Ar galiu grąžinti prekę?
Taip – per 30 dienų nuo pristatymo, nenaudota su originaliomis etiketėmis (įskaičiuojama jūsų įstatyminė 14 dienų atsisakymo teisė). Asmenizuotos prekės ir neatsidaryti higienos produktai pagal įstatymą neįtraukiami. Procedūra: Grąžinimai ir grąžinimai.
Kada gausiu grąžintus pinigus?
Per 14 dienų nuo grąžinimo pasiekimo sandėlyje – paprastai po 3–7 darbo dienų apžiūros. Visada į jūsų pradinį mokėjimo būdą.
Ką apima 2 metų garantija?
Gamybinius defektus visoms prekėms, išskyrus kosmetiką, maisto produktus ir žvakes. Dilusios dalys ir avarijos neapima; jūsų įstatyminės teisės niekada nekenčiamos. Detalės: Garantija.
Prekės
Ar jūsų prekės autentiškos?
Visada. Prekes įsigyjame tiesiai iš prekių ženklų ir jų įgaliotų Europos platintojų – niekada iš pilkųjų rinkų.
Ką reiškia „Gaminama Europoje“ Sumeos?
Prekė pagaminta Europoje paties prekių ženklo arba jo vietinių dirbtuvių – kilmė, kurią patikriname, kol prekės ženklas prisijungia prie katalogo. Naršykite Gaminama Europoje kolekciją.
Mano rankų darbo daiktas šiek tiek skiriasi nuo nuotraukos.
Maži odos, glazūros ar audinio tekstūros skirtumai yra rankų darbo daiktų prigimtis – kiekviena dalis tikrai unikali. Tačiau defektas visada apima garantiją: tiesiog parašykite mums.
Kas nors dar?
Parašykite [email protected] – atsakome per vieną darbo dieną.